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Thema: Garantie?

  1. #1
    Mitglied Avatar von daheinzl
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    Standard Garantie?

    Hallo Leute
    Leider ist bei meinem 90er den ich erst vor 2 Wochen beim Händler in Krefeld abgeholt habe jetzt ein Defekt aufgetreten. Beim Beifahrersitz kann man die Höhenverstellung (manuell) nicht mehr betätigen bzw. funktioniert nicht mehr. Der Sitz wurde hochgepumpt und jetzt kann man ihn nicht mehr runter pumpen. Der Hebel geht spürbar leer zu bewegen. Vielleicht etwas abgebrochen, ausgehängt, ich weis nicht ! Hat jemand Erfahrung mit Garantieansprüchen wenn ich zu einem anderen Händler/Werkstatt fahre als das Fahrzeug gekauft wurde. Bei mir aktuell in Krefeld gekauft und jetzt fahr ich zu Dünnes nach Regensburg in die Werkstatt. Bekomme ich probleme ?

  2. #2
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    Standard AW: Garantie?

    Bei Herstellergarantie ist das grundsätzlich egal. Es muss jedoch eine LR-Fachwerkstatt mit der Reparatur beauftragt werden. LR-Fachwerkstätten werden dann im Gewährleistungsfall von LR vergütet. Grundsätzlich ist vor Auftragsvergabe der Werkstattstatus zu überprüfen (einfach anrufen ...). Während der Gewährleistungszeit auf keinem Fall freie Werkstätten in Anspruch nehmen. Auch nicht für den Service. Auch wenn diese mitunter besser qualifiziert sind. Kann eine Verletzung der Garantiebedingungen sein!

  3. #3
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    Avatar von daheinzl
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    Standard AW: Garantie?

    Alles Klar!
    Werkstatt ist eine LR-Fachwerkstatt und Termin ist abgesprochen. Mal schaun was dann raus kommt. Danke für die Info. Dann verhält sich das so wie bei anderen Marken auch.

  4. #4
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    Standard AW: Garantie?

    soweit ich weiß (bei meinem JLR-Händler ist das zumindest so) bekommst Du einen kostenlosen Ersatzwagen falls die Reparatur länger als 4 Stunden dauert.
    Falls der Defekt nicht das Fahrzeug lahmlegt oder dringend ist bietet der Händler sogar kostenlos einen Hol- und Bring Service mit Leihwagen an.
    Allerdings 2-3 Wochen Vorlaufzeit muss eingeplant werden. Egal ob Fahrzeug dort gekauft wurde oder nicht. Scheint wohl mit der Herstellergarantie so geregelt zu sein.
    Gruß aus dem Süden - Michael -

  5. #5
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    Standard AW: Garantie?

    @daheinzl, du hast eine PN dazu.

  6. #6
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    Standard AW: Garantie?

    Hallo
    Vielen Dank für deine Info. Hab jetzt bei meinem Händler vorgesprochen und der Termin steht. Der Def ist ja voll funktionsfähig und daher brauch ich auch keinen Ersatzwagen sollten aber Ersatzteile bestellt werden dann und der Sitz zerlegt wurde werde ich sicherlich wegen eines Ersatzfahrzeugs nachfragen. Ich denke da ist etwas abgebrochen aber vielleicht kann man das reparieren!
    Gruß aus Niederbayern
    Heinz

  7. #7
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    Standard AW: Garantie?

    Hallo
    Sitzverstellung nicht defekt, kein Garantiefall, alles o.K. Bin zwar kein Bodybuilder und auch sonst nicht sehr groß und stark gebaut aber anscheinend hat ich einen guten oder schlechten Tag, wie mans nimmt und den Sitz doch etwas zu stark nach oben gepumpt. Eine Sperre mit etwas Kraft überwunden und alles funktioniert wieder wunderbar. an " Josepp " und seine PN. Bei der Gelegenheit gleich die Rückrufaktion wegen der Auspuff Sache in der Werkstatt erledigen lassen. Alle sind wieder happy

    da heinzl

  8. #8
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    Standard AW: Garantie?

    Rückruf ?????
    Auspuff????
    Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten

  9. #9
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    Standard AW: Garantie?

    Hallo rasti63
    Bei der Terminabsprache zu meiner Sitzverstellungsproblematik wurde mir mitgeteilt das ein Rückruf für mein Fahrzeug vorliegt. Etwas mit einem Blech am/beim Auspuff könnte sich lockern soll der Grund gewesen sein. Was letztendlich gemacht wurde weis ich nicht, war ja nicht dabei. Ich wurde in der Sache auch nicht von LR angeschrieben sondern von der Werkstatt darauf hingewiesen.
    Servus
    da heinzl

  10. #10
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    Standard AW: Garantie?

    Danke Dir für die freundliche Antwort
    Sorry ein einfaches Danke ist zu kurz ;-)
    Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten

  11. #11
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