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Bestellungen aus England - Wahnsinnige Zollabgaben

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    #1

    Bestellungen aus England - Wahnsinnige Zollabgaben

    Hallo Zusammen,

    ich habe in England bei John Craddock Ersatzteile für meinen Lightweight bestellt.

    Insgesamt mehr als 30 Positionen für 240 Pfund ca. 300,- Euro.

    Jetzt der Schock, ich habe dafür 209, Euro Zoll und DHL Kosten bezahlt.



    Das ist doch Wahnsinn, der Zoll hat meine Lieferung für mehr als 4 Wochen festgehalten und dann diese Gebührenberechnet.

    DHL erklärt das so:


    ​
    Habt ihr eine andere Lösung für mich zur Hand, ich bestelle in England weil die dort einfach alle Teile haben.

    VG und Danke
    Frank
    Stichworte: -
    #2
    Bei Craddock wird doch die Zollgebühr schon angezeigt. Frag bei denen mal nach so wie das aussieht hat DHL wieder Mist gebaut soll öfter bei denen vorkommen.

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      #3
      Hallo,

      bei lrdirect.com wird auch schon im Bestellprozess also quasi im Voraus abgerechnet.

      Alles andere ist eine gefährliche Überraschungskiste. Ich habe neulich im englischen eBay ein Ersazteil für 210 Pfund inkl. Versand gekauft, weil es sonst nirgendwo gab. Hier gab es keinen Zollservice im Voraus. Ein paar Tage später stand ein DHL-Express Sprinter vor der Haustür, der Zusteller konnte kein Deutsch und wollte ca. 90€ in bar an Zollgebühren. Der Betrag wurde völlig intransparent als Endsumme auf dem Handgerät des Zustellers angezeigt, da ich das Teil dringend brauchte habe ich einfach bezahlt, eine Quittung konnte er natürlich auch nicht ausstellen....


      VG
      Sven

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        #4
        Moin,
        hab mich auch schon oft mit DHL gezankt, vor allem wegen der "Zusatzpositionen", wo du für mehr als 5 Warentarifpositionen je 5 EUR + MwSt bezahlen musst - unabhängig vom Wert des Artikels! Ich hatte diesbezüglich ein längeres Gespräch mit einer Mitarbeiterin vom DHL-Zoll und leider entspricht dies tatsächlich den geltenden DHL-Regeln. Einzige Abhilfe wäre, wenn der Versender möglichst viel gleiche Warentarifnummern vergibt. Die "Kapitalbereitstellungsprovision" fällt weg, wenn der Versender bereits die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer übernimmt, so wie PADDOCK. Die Aussage von Paddock, es würden bei ihrem Modell keine weiteren Kosten in D anfallen, ist leider falsch. Ich überlege mir mittlerweile auch genau, ob ich in UK oder D bestelle, aber bei teureren Artikeln lohnt sich UK immer noch. Das Ganze ist ärgerlich, wenn man allerdings die Ersatzteilpreise für andere Automarken anschaut, kommen wir immer noch gut weg...

        Schönen Gruß
        Georg

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          #5
          Hallo Zusammen,

          das ist doch wirklich ein Witz, was ist denn wenn man über UPS bestellt? Machen die das irgendwie anders?
          Ich überlege jetzt die Teile aus Österreich bei Vortex zu bestellen.

          Ich würde ja alles hier kaufen, auch wenn es teurer ist - Aber man bekommt eben nicht alles hier.

          VG
          Frank

          Kommentar

            #6
            Wo kann man denn noch Serien Teile in Europa kaufen, außer Landy Scheune?
            VG

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              #7
              Im August bei PremiereSupply.co.uk bestellt und 110£ per PayPal ohne Zollabwicklung gezahlt. Paket kam per FedEx. Der FedEx-Bote hatte dann an der Haustür die Zollgebühren etc von knapp 50€ bar abkassiert. Kam mir im Nachhinein schon spanisch vor. Letzte Woche kam nochmal ne Zahlungsaufforderung plus extra Gebühren per Post von FedEx. Hat mich der Postbote wohl abgezockt. Kann mich nicht erinnern, ne Quittung bekommen zu haben, man zeichnet ja heute nur noch auf den Tablets ab....Hotline bei FedEx zuckt nur mit den Schultern....

              Bei lrdirect.com läuft die Abwicklung idR reibungslos. Guter Händler in D ist zB FWD Ebner, zumindest für ältere Kisten.

              Besten Ruß

              Kommentar

                #8
                Zitat von georgramm Beitrag anzeigen
                [...]
                Die Aussage von Paddock, es würden bei ihrem Modell keine weiteren Kosten in D anfallen, ist leider falsch.
                Was meinst du genau? Ich wollte gerade bei Paddock was bestellen, eben auch der Aussage wegen, dass deren Summe den effektiven Gesamtpreis darstellen soll.

                Vor etwa einem Jahr Sitzkissen und Zeugs bei John Craddock bestellt, Paket an der Tür nach zwei Wochen dreimal so schwer wie angenommen und mehr Zoll als Warenwert, Annahme verweigert, mehrere nette Telefonate mit einer Laura, Paket zurück nach GB, waren Stoßdämpfer drin, weitere drei Wochen und dann zum Teilepreis nochmal 1/3 Gesamtgebühren (Zoll, pauschale MwSt...). Ich war stinkig.

                Gruß, Micha

                Kommentar

                  #9
                  Hallo Micha,
                  Paddock übernimmt (d. h. berechnet sofort) die Kosten für die Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zoll. Damit entfällt ebenfalls die DHL.Kapitalbereitstellungsprovision. Wie geschrieben nimmt sich DHL express aber die Freiheit, ab der 6. Warentarifposition zusätzlich je 5 EUR + MwSt. zu berechnen. Paddock behauptet zwar, dies sei nicht rechtens, steht damit aber im Widerspruch zu den Aussagen der DHL. Wenn du nur max. 5 Warentarifposis bestellst (oder du zufällig durch das Stichprobenraster der DHL fällst...), hast du keine zusätzlichen Kosten. Was einzelne Warentarifpositionen sind, ist erschreckend kompliziert und extrem fein gegliedert, allerdings hätte der Versender die Möglichkeit, nach eigenem Ermessen verschiedene Teile unter gemeinsamen Nummern laufen zu lassen. Fazit: bei mehr als 5 Teilen in der Bestellung wird die Sache zum Glücksspiel.
                  Trotz allem bestelle ich gern bei Paddock!
                  Schönen Gruß
                  Georg

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                    #10
                    Zitat von Tardis Beitrag anzeigen

                    Was meinst du genau? Ich wollte gerade bei Paddock was bestellen, eben auch der Aussage wegen, dass deren Summe den effektiven Gesamtpreis darstellen soll.

                    Vor etwa einem Jahr Sitzkissen und Zeugs bei John Craddock bestellt, Paket an der Tür nach zwei Wochen dreimal so schwer wie angenommen und mehr Zoll als Warenwert, Annahme verweigert, mehrere nette Telefonate mit einer Laura, Paket zurück nach GB, waren Stoßdämpfer drin, weitere drei Wochen und dann zum Teilepreis nochmal 1/3 Gesamtgebühren (Zoll, pauschale MwSt...). Ich war stinkig.

                    Gruß, Micha
                    Moin

                    alle meine Paddocks-bestellungen (gut 2-stellig) seit brexit haben nix extra gekostet.

                    Gruß
                    To each a purpose, and to all a fitting end.

                    Kommentar

                      #11
                      Danke, ich werd's mal wagen. Fingers crossed.
                      Gruß, Micha

                      Kommentar

                        #12
                        Zitat von AMIGO109 Beitrag anzeigen
                        Im August bei PremiereSupply.co.uk bestellt und 110£ per PayPal ohne Zollabwicklung gezahlt. Paket kam per FedEx. Der FedEx-Bote hatte dann an der Haustür die Zollgebühren etc von knapp 50€ bar abkassiert. Kam mir im Nachhinein schon spanisch vor. Letzte Woche kam nochmal ne Zahlungsaufforderung plus extra Gebühren per Post von FedEx. Hat mich der Postbote wohl abgezockt. Kann mich nicht erinnern, ne Quittung bekommen zu haben, man zeichnet ja heute nur noch auf den Tablets ab....Hotline bei FedEx zuckt nur mit den Schultern....

                        Bei lrdirect.com läuft die Abwicklung idR reibungslos. Guter Händler in D ist zB FWD Ebner, zumindest für ältere Kisten.

                        Besten Ruß
                        Genau das hab ich mit dem Verein auch grad, schon zum 2. Mal mittlerweile. Seit juli läuft der Spaß schon. Aber ich hab zum Glück einen Barzahlungsbeleg. Bei mir ist gard eskalationsstufe Inkassobüro, geht um gut 350€.
                        In Österreich kannst bei der Hotline ausschließlich mlt einem Roboter reden, email ist komplett aussichtslos.
                        Ich nehme keine Lieferung von denen mehr an und sage das jedem Lieferanten.
                        DHL und Dpd funktioniert gut, ich bestell meist bei Lrparts, da läuft alles via dhl und problemlos, nach Ö sinds halt 18€ Abwicklungsgebühr..

                        Gruß Rupert

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                          #13
                          Zitat von georgramm Beitrag anzeigen
                          Moin,
                          hab mich auch schon oft mit DHL gezankt, vor allem wegen der "Zusatzpositionen", wo du für mehr als 5 Warentarifpositionen je 5 EUR + MwSt bezahlen musst - unabhängig vom Wert des Artikels! Ich hatte diesbezüglich ein längeres Gespräch mit einer Mitarbeiterin vom DHL-Zoll und leider entspricht dies
                          Das stimmt nicht so ganz. Paddock garantiert die Übernahme aller kosten, auch die von DHL. Mir ist das selbe passiert, also DHL wollte von mir Zahlungen für die Positionen >5. Kurze Nachricht an Paddock und die übernehmen die kosten bei DHL, dauert halt 2-3 Tage. Nicht mit DHL zanken, sondern mit Paddock bzw. Global-E. Bei Lrdirect funktioniert das genauso, man zahlt das was am Ende an der Kasse steht ohne Überraschung.

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                            #14
                            Danke für diese Info, das sind gute Neuigkeiten! Wobei mich schon wundert, dass Paddock bereit sein soll, beim Verkauf einer Dichtung im Wert von 89 Cent ggf. 5,95 EUR draufzulegen, um den Kunden in Germany zufrieden zu stellen... Vielleicht regelt man die Sache aber "intern"? Verrückte Welt.

                            Georg

                            Kommentar

                              #15
                              Ich denke mal, die müssen die 5,95€ pro Artikel nicht zahlen wenn alles korrekt deklariert ist. Bei Lrdirect z.B. habe ich nie die Aufforderung von DHL bekommen, beide versenden über Global-E. In den letzten drei Jahren waren es bei mir bestimmt 20 Bestellungen in UK (komplette Restauration). Bei jeder 2. Fragt der Zoll mal nach ob es wirklich Privat ist, aber ansonsten läuft das recht gut.

                              Die Nachricht von Paddock:
                              Hi,

                              Thank you for getting in contact with us.

                              This is NOT correct.
                              Please do not pay this.
                              This is an error by DHL.

                              The delivery options shown at the checkout now includes delivery, customs clearance, duties and handling fees.
                              You will also pay the correct VAT rate for the delivery country.
                              There will be no further charges for the order and nothing to pay when the order arrives.

                              I have contacted out Global Logistics Partner, sent themthe message from DHL and asked them to get this cancelled.
                              ​
                              Wichtig vielleicht, ich habe bei DHL nichts bezahlt, sondern gewartet bis Paddock das mit denen geregelt hat.

                              Gruß Tim

                              Kommentar

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